40% испанцев готовы доверить искусственному интеллекту покупку одежды и техники

Почти половина жителей Испании выразили готовность передать ИИ управление своими покупками в сфере моды и технологий. Это следует из свежего европейского исследования потребительского поведения, которое анализирует влияние цифровых агентов на повседневную жизнь.

Искусственный интеллект уже стал привычным инструментом для поиска ответов на вопросы, однако следующие этапы его развития предполагают более глубокую интеграцию. В будущем алгоритмы смогут брать на себя рутинные задачи, такие как подбор гардероба или выбор технических новинок, значительно упрощая жизнь пользователям.

Опрос, в котором приняли участие 8 400 человек из восьми стран Европы (включая Германию, Испанию, Францию и Великобританию), показал, что 40% испанцев не против, чтобы ИИ совершал покупки вместо них. При этом подавляющее большинство — 93% респондентов — подчеркнули, что ИИ должен лишь помогать в процессе, тогда как окончательное решение всегда должно оставаться за человеком.

Сферы применения ИИ в покупках

Готовность испанцев делегировать задачи ИИ сильно зависит от категории товаров. Исследование выявило следующие тенденции:

• Технологии: 50% опрошенных готовы доверить выбор гаджетов интеллектуальным агентам.
• Одежда и энергетика: 39% респондентов согласны, чтобы ИИ подбирал им вещи или оптимизировал контракты на электроэнергию.
• Страхование: 34% допускают участие ИИ в выборе страховых полисов.
• Финансы и продукты: здесь уровень доверия ниже — 20% и 18% соответственно.
• Здоровье: самая консервативная сфера — лишь 9% готовы доверить решения о здоровье машине.

Испанский рынок демонстрирует открытость к инновациям, сопоставимую с Великобританией, хотя пока немного отстает от лидеров цифровизации — Нидерландов и Норвегии. Основными условиями для массового внедрения шоппинг-ассистентов потребители называют прозрачность алгоритмов, безопасность личных данных и коммерческую нейтральность ИИ.

Эксперты отмечают, что использование умных помощников открывает огромные возможности для повышения эффективности покупок и экономии времени. Однако для устойчивого роста этого рынка необходимо строить отношения между технологиями и потребителями на основе строгого контроля и доверия.