Amazon знает о вас больше, чем вы думаете: как корпорация использует ваши данные и как это ограничить

Каждый раз, когда вы заходите на Amazon, компания незаметно собирает массив данных: что вы ищете, как долго изучаете товар, о чем спрашиваете Alexa и что смотрите на Prime Video. Это делается не только для своевременной доставки заказов. На основе этой информации Amazon создает детальный профиль пользователя, который помогает продавать больше, запускать собственные торговые марки и развивать рекламный бизнес с оборотом более 50 миллиардов долларов в год.

Какие именно данные собирает Amazon

Процесс сбора информации можно разделить на три основных блока. Первый — это данные, которые вы предоставляете сами: имя, адрес, данные банковских карт, отзывы и списки желаний.

Второй и самый обширный блок — автоматический сбор. Сюда входит полная история поиска, товары, которые вы просматривали, но не купили, время, проведенное на каждой странице, тип устройства и ваше местоположение (если у мобильного приложения есть соответствующие разрешения).

Третий блок формируется за счет других сервисов экосистемы: голосовые команды Alexa, история просмотров в Prime Video, прослушанная музыка в Amazon Music и книги в Kindle. Все это привязывается к вашей учетной записи для создания потребительского портрета, который гораздо точнее, чем представляют себе большинство пользователей.

Как используются ваши данные

Amazon применяет накопленную информацию сразу в нескольких направлениях. Во-первых, для персонализации выдачи в магазине и настройки таргетированной рекламы как внутри платформы, так и за её пределами. Именно поэтому товар, который вы искали на Amazon, позже «преследует» вас на других сайтах.

Во-вторых, данные используются для развития собственных брендов. Amazon анализирует, какие товары сторонних продавцов пользуются наибольшим спросом, и выпускает аналогичные продукты под своими марками. Эта практика уже становилась предметом антимонопольных расследований в Европе и США. Наконец, данные необходимы для обучения алгоритмов искусственного интеллекта — от рекомендательных систем до оптимизации логистики.

Как ограничить сбор данных и защитить конфиденциальность

Вы можете существенно сократить объем передаваемой информации, не отказываясь от использования платформы. Вот основные шаги:

• Очистите историю просмотров: Зайдите в настройки аккаунта, найдите раздел «История браузинга» и удалите просмотренные товары. Там же можно полностью отключить запись истории посещений.
• Настройте параметры рекламы: В разделе рекламных предпочтений отключите персонализированные объявления. Это ограничит отслеживание вашей активности для маркетинговых целей.
• Управляйте записями Alexa: В приложении Alexa можно просмотреть и удалить историю голосовых команд. Рекомендуется активировать опцию автоматического удаления записей каждые три месяца или полностью запретить их сохранение.

Согласно правилам защиты данных (таким как GDPR), у вас есть право запросить копию всей информации, которую компания собрала о вас, а также потребовать её удаления. Эти опции доступны в разделе настроек приватности вашего аккаунта. Amazon обязан ответить на такой запрос в течение 30 дней.

Стоит учитывать, что некоторые данные (например, история заказов или платежная информация) нельзя удалить, пока аккаунт активен, так как они необходимы для налоговой отчетности и гарантийных обязательств. Однако рекламный трекинг, голосовые записи и история поиска — это то, что вы можете и должны контролировать самостоятельно.