Бьюн-Чхоль Хан: «Мы пишем сообщения вместо звонков, чтобы меньше подставляться»

Миллениалы (люди в возрасте от 25 до 40 лет) не любят пользоваться телефоном для разговоров. Согласно исследованию Generation mute, 81% молодых людей испытывает тревогу перед совершением звонка. Они выбирают асинхронное общение в мессенджерах, считая его комфортным и менее навязчивым.

Энрик Солер, психолог из Открытого университета Каталонии (UOC), объясняет: миллениалы и поколение Z привыкли к платформам, где собеседникам не нужно отвечать мгновенно. Неуверенность в своих коммуникативных навыках заставляет их использовать избегание как защитный механизм. Если человек не отвечает на звонок, он избавляет себя от необходимости доказывать умение вести живой диалог.

Южнокорейский философ Бьюн-Чхоль Хан в работе «Не-вещи. Прорыв в современный мир» (2021) утверждает: технологии упростили связь, но заставили нас избегать прямого контакта. «Мы предпочитаем писать сообщения, а не звонить, потому что при письме мы меньше подставляемся под удар», — отмечает он.

Звонок требует реакции здесь и сейчас. Собеседник слышит голос, паузы, сомнения и интонации. Сообщение работает иначе: текст можно обдумать, отредактировать перед отправкой или вовсе проигнорировать. Цифровая коммуникация лишает отношения физических аспектов — взгляда, голоса и телесного присутствия.

Смартфон позволяет фильтровать реальность. Одним кликом человек удаляет неприятную информацию и оставляет только то, что ему интересно. Хан считает, что этот уровень контроля усиливает эгоцентризм: «Касаясь экрана, я подчиняю мир своим потребностям. Кажется, что мир находится в моем полном распоряжении». Гиперкоммуникация не приносит удовлетворения, а лишь углубляет одиночество из-за отсутствия живого присутствия другого человека.

Исследования показывают, что «телефонная фобия» помогает молодежи избегать ошибок и неосторожных фраз. В текстовой переписке у них больше времени, чтобы сформулировать мнение. Среди самых частых оправданий, чтобы не брать трубку:

• «не слышал звонка» (63%);
• «не было сети» (12%);
• «был на встрече» (9%);
• «был за рулем» (6%);
• «не знал, где телефон» (5%).

Психотерапевт Мария Веласко добавляет, что современное общение через фото с фильтрами и текст лишено невербального языка. В результате полноценное взаимодействие, где есть мгновенный обмен эмоциями, воспринимается как нечто инвазивное и пугающее.