Тибо Моран (Latam Airlines): «В этом году число пассажиров между Испанией и Южной Америкой выросло на 40%»

Тибо Моран, возглавляющий подразделение Latam Airlines в Европе, Азии и Океании, поделился анализом текущей ситуации в авиационной отрасли и успехами своей компании. В ходе беседы топ-менеджер подчеркнул, что перевозчик фиксирует 40-процентный рост пассажиропотока на направлениях, связывающих Испанию с Южной Америкой. Также Моран затронул вопросы влияния геополитической нестабильности на Ближнем Востоке и ситуацию на рынке авиатоплива.

Влияние глобальных конфликтов и цен на топливо

По словам главы компании, любой кризис несет в себе скрытые возможности, однако текущая обстановка остается крайне волатильной для авиаперевозчиков. Хотя Latam Airlines не имеет прямых рейсов в зону конфликта на Ближнем Востоке, компания ощущает серьезное косвенное влияние через стоимость авиакеросина. Затраты на топливо составляют в среднем около 30% от всех операционных расходов компании.

Моран отметил, что благодаря рекордным финансовым показателям прошлого года компания обладает достаточной устойчивостью, чтобы справляться с волатильностью рынка. В данный момент перевозчик сосредоточен на операционной эффективности и строгом контроле затрат.

Южная Америка как «безопасная гавань»

Одним из ключевых трендов года стало изменение туристических потоков. На фоне нестабильности в других регионах Южная Америка начала восприниматься путешественниками как «направление-убежище» — безопасный и привлекательный регион для отдыха. Компания активно использует этот интерес, продолжая инвестировать в улучшение клиентского опыта.

Стоимость билетов и рыночные реалии

Рост цен на топливо неизбежно сказывается на стоимости перелетов. Моран признал, что цены на билеты выросли, однако подчеркнул, что компания не может полностью переложить возросшие издержки на клиентов из-за высокой конкуренции. Итоговая стоимость билета зависит от конкретного направления и уровня спроса.

Испанский рынок и планы по развитию сервиса

Испания остается для Latam Airlines приоритетным рынком в Европе: на нее приходится 42 из 100 еженедельных рейсов компании в европейском регионе. На текущий момент авиакомпания выполняет ежедневные рейсы из Мадрида в Сантьяго (Чили), Сан-Паулу (Бразилия) и Лиму (Перу). Также было усилено присутствие в Барселоне, откуда теперь ежедневно совершаются вылеты в Сан-Паулу.

В планах перевозчика — дальнейшее повышение качества обслуживания. После получения престижных наград Skytrax в прошлом году, Latam Airlines внедряет новые стандарты комфорта:

• Обновление кабин Business Premium (установка кресел-купе с дверями);
• Запуск Wi-Fi на борту в текущем году;
• Введение нового промежуточного класса обслуживания Premium Comfort в следующем году.

Цель этих изменений — не только привлечь новых пассажиров, но и повысить лояльность постоянных клиентов за счет максимального комфорта на борту.