Новости России

McDonald's планирует убрать станции самообслуживания с напитками из обеденных залов

13 мая 2026 г.Виталий П1 мин

Крупнейшая мировая сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s официально объявила о намерении полностью демонтировать автоматы с газированными напитками, расположенные в залах для посетителей. Процесс перехода на новую систему обслуживания будет постепенным и должен завершиться во всех заведениях сети к 2032 году.

Решение отказаться от привычных аппаратов самообслуживания продиктовано глобальными изменениями в поведении потребителей. В последние годы компания фиксирует резкий рост популярности дистанционных сервисов: всё больше клиентов предпочитают оформлять заказы через мобильное приложение, пользоваться услугами доставки или сервисом «МакАвто».

Представители компании подчеркивают, что целью данной инициативы является создание единого стандарта обслуживания. McDonald’s стремится к тому, чтобы процесс получения напитка был одинаковым для всех категорий клиентов, независимо от того, едят они внутри ресторана или заказывают еду навынос. Теперь наполнять стаканы будут сотрудники кухни, а выдача напитков будет происходить вместе с основным заказом на кассе или в окне выдачи.

Эксперты отмечают, что отказ от автоматов в залах также позволит компании более эффективно оптимизировать площади ресторанов и снизить расходы на обслуживание оборудования. Для постоянных посетителей это означает завершение эпохи «безлимитных добавок», которые долгое время были одной из отличительных черт посещения залов McDonald’s.