Минэкономразвития предложило изменить правила возврата товаров на маркетплейсах
Министерство экономического развития подготовило поправки к закону «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Ведомство предлагает закрепить механизм, при котором возврат товара надлежащего качества станет возможен только после согласования с продавцом.
Согласно проекту, у продавца будет два дня на принятие решения. Если в этот срок ответ не поступит, возврат считается одобренным автоматически. Такие меры должны сбалансировать интересы торговых площадок и покупателей.
Законопроект также наделяет правительство полномочиями утверждать перечни товаров, которые нельзя вернуть или от которых нельзя отказаться. В министерстве выделили две основные категории:
- Продукты питания, лекарства и медизделия. От этих заказов нельзя будет отказаться даже в момент получения.
- Электроника, предметы личной гигиены, парфюмерия и косметика. Эти вещи разрешат осмотреть или примерить в пункте выдачи (ПВЗ), но вернуть их после того, как клиент ушел домой, будет невозможно.
Действующее законодательство о защите прав потребителей было принято в 2004 году. Оно не учитывает современные модели работы цифровых платформ и посредническую роль пунктов выдачи заказов. Сейчас продавцы на маркетплейсах берут на себя все расходы за бесплатную обратную доставку и отсутствие контроля при возвратах. По статистике ведомства, в 2025 году 62% продавцов на онлайн-площадках столкнулись с проблемами при оформлении возвратов качественных вещей.
Предложенные изменения уравнивают правила онлайн-торговли с обычными магазинами. При этом порядок действий при обнаружении брака не меняется: возврат некачественных товаров по-прежнему будет регулироваться законом «О защите прав потребителей».
Свежие материалы — Новости России
В Сербии открыли совместное с Израилем предприятие по сборке военных БПЛА
Президент Сербии Александр Вучич открыл предприятие по сборке современных военных беспилотников. Завод работает по израильским технологиям, а доли владения распределены между Сербией и Израилем в пропорции 50 на 50. На производстве заняты около ста человек. Продукция предназначена для воор
Елена Ямпольская назвала снос советского памятника в Польше бесовским подходом
Власти польского города Бытом демонтировали обелиск на кладбище советских воинов. Советник президента России Елена Ямпольская назвала действия Варшавы целенаправленным и кощунственным вымарыванием истории. Снесенный памятник стоял на месте воинского захоронения, где покоятся более шести тыс
В Москве 18-летний юноша отдал мошенникам 35 миллионов рублей
Мошенники похитили 35,3 миллиона рублей у 18-летнего жителя Москвы. Преступники убедили юношу, что ему грозит уголовное преследование. Чтобы избежать ответственности, парень собрал хранившиеся дома родительские сбережения в рублях и долларах США. Он сложил наличные в рюкзак, отвез на Косинскую
Живущая на острове в Красноярском крае женщина не смогла проголосовать из-за отсутствия вертолета
Единственная обитательница острова на озере Маковское в Красноярском крае обратилась в прокуратуру после того, как к ней не прислали вертолет для голосования на выборах в Госдуму. Женщина относится к кетам — коренному малочисленному народу Севера. Остров административно прикреплен к посел
Уголовное преследование Зеленского: эксперт назвал сроки начала судов
Владимир Зеленский предстанет перед судом по обвинениям в коррупции сразу после потери власти. Такое мнение высказал эксперт по международным конфликтам Виталий Арьков. Текущие антикоррупционные расследования лишают главу киевского режима возможности переизбраться в случае проведения выборов.
Выходные дни предлагают исключить из срока оплачиваемого отпуска
Депутаты фракции ЛДПР во главе с Леонидом Слуцким подготовили поправки в статью 120 Трудового кодекса. Законопроект предлагает не включать выходные дни в число календарных дней ежегодного основного или дополнительного оплачиваемого отпуска. Документ уже направили на отзыв в правительство.