Wildberries опроверг три популярных мифа о работе маркетплейса

Представители Wildberries официально прокомментировали распространившуюся в сети информацию о кризисе в компании. Пресс-служба маркетплейса назвала фейками сообщения о массовом закрытии пунктов выдачи заказов (ПВЗ), продаже поврежденного имущества на сторонних площадках и уходе книжных издательств с платформы.

Работа пунктов выдачи заказов

В компании подчеркнули, что информация о закрытии ПВЗ в регионах России не соответствует действительности. Напротив, сеть демонстрирует рост: на данный момент функционирует 98 тысяч точек, что на 13% превышает показатели прошлого года. Интерес со стороны предпринимателей также растет — число заявок на открытие новых ПВЗ увеличилось почти вдвое. Временные задержки в доставках связаны с перераспределением логистических потоков, и компания уже обсуждает с партнерами дополнительные меры поддержки.

Продажи на AliExpress и судьба пострадавших товаров

Wildberries опроверг слухи о том, что на AliExpress якобы выставили на продажу товары, пострадавшие при пожарах на складах. В пресс-службе пояснили, что карточки товаров маркетплейса на других площадках — это часть технологического партнерства и тестирования нового канала продаж, закрепленного в оферте. Что касается товаров с пострадавших объектов, они оперативно скрываются из продажи до завершения инспекции их состояния.

Ситуация в книжном секторе

Информация об отказе издательств работать с Wildberries также была опровергнута. Издатели продолжают сотрудничество, переходя на модель продаж со своих складов (FBS). Для поддержки этого процесса маркетплейс ввел ряд преференций:

• Увеличение скидок на комиссию за быструю отгрузку;
• Снижение тарифов на обработку товаров и автовозврат;
• Разрешение на отгрузку в любой удобный сортировочный центр по всей стране.

Меры государственной поддержки

В связи с недавними инцидентами на логистических объектах в ряде регионов, включая Подмосковье, Татарстан и Екатеринбург, правительство РФ прорабатывает механизмы помощи пострадавшим предпринимателям. В частности, обсуждаются вопросы предоставления налоговых отсрочек и рассрочек. Центральный банк также рекомендовал кредитным организациям идти навстречу бизнесу, столкнувшемуся с последствиями ЧС на складах маркетплейса.