Обслуживание систем Bancolombia в воскресенье: как это повлияет на пользователей Nequi

В ближайшее воскресенье в ранние утренние часы пользователи цифрового банка Nequi столкнутся с временными ограничениями. Это связано с плановым техническим обслуживанием платформ материнского банка Bancolombia.

Работы запланированы на воскресенье, 17 мая, и продлятся четыре часа: с 03:00 до 07:00. В этот период часть функционала, связанного с интеграцией двух финансовых организаций, будет недоступна.

Что будет временно не доступно:

• Прямые денежные переводы между счетами Bancolombia и Nequi.
• Оплата через QR-коды между аккаунтами Bancolombia.
• Использование ключей системы Bre-B, напрямую привязанных к банку.

Представители Nequi подчеркнули, что график работ был согласован с Bancolombia таким образом, чтобы минимизировать неудобства для клиентов и сохранить работоспособность основных функций приложения.

Сервисы Nequi, которые продолжат работу

Несмотря на техническое обслуживание, большинство повседневных операций останутся доступными. Пользователи смогут беспрепятственно выполнять следующие действия:

• Переводить средства между пользователями внутри экосистемы Nequi.
• Оплачивать покупки в физических магазинах и интернете с помощью QR-кода (кроме QR Bancolombia).
• Использовать карту Nequi Visa для совершения любых транзакций.
• Отправлять деньги в другие банки (кроме Bancolombia по прямым каналам). Переводы по номеру телефона, почте или ID продолжат функционировать, в том числе для получателей в Bancolombia через альтернативные шлюзы.
• Проверять баланс, просматривать историю транзакций и изменять настройки профиля.
• Оплачивать коммунальные и другие услуги.
• Пополнять баланс мобильного телефона.
• Совершать платежи через систему PSE.

Для удобства клиентов Nequi запустил систему мониторинга в реальном времени. На официальном сайте банка пользователи могут в любой момент проверить текущий статус каждой услуги и убедиться в её работоспособности.