Педро Девеса: «Dia стремится дать покупателю свободу выбора, а не навязывать готовую корзину»

Сеть супермаркетов Dia запустила один из своих самых амбициозных проектов за последние годы — коммуникационную платформу под названием «Серьезно. Очень хорошо» (En serio. Muy bien). Цель этой инициативы — продемонстрировать обновленный облик компании, который строится не только на рекламных лозунгах, но и на реальном опыте посещения магазинов. Педро Девеса, исполнительный директор по развитию (Growth) сети Dia, подчеркивает: «Мы не хотим диктовать условия покупателю, наша задача — предоставить ему полную свободу выбора».

Современная модель Dia ориентирована на концепцию «магазина у дома», где клиент может совершить полноценную покупку быстро и по доступным ценам. По словам Девеса, компания делает ставку на качество, свежесть продуктов, территориальную доступность и развитие омниканальности, чтобы процесс покупки был максимально удобным как в офлайне, так и в онлайне.

Собственная торговая марка: адаптация к потребностям рынка

Dia продолжает активно подстраиваться под актуальные тренды. Девеса отмечает, что за последние годы компания обновила более 2400 позиций собственной торговой марки (СТМ). Были запущены и специфические линейки, такие как продукты для приготовления в аэрогриле (Airfryer) или серия товаров без глютена.

Реновация затронула 100% продукции под брендом Dia. Компания пересмотрела рецептуры, изменила форматы упаковки и расширила категории, стремясь к максимально высокому качеству. При этом философия формирования ассортимента осталась неизменной: баланс 50 на 50 между собственными брендами и марками известных производителей. Такое равновесие является центральным элементом ценностного предложения Dia, позволяя клиентам выбирать между эксклюзивным качеством по выгодной цене и привычными мировыми брендами.

История создания кампании «Серьезно. Очень хорошо»

Название новой кампании возникло не случайно — оно основано на результатах фокус-групп. Как объясняет Педро Девеса, именно эти слова используют лояльные клиенты, когда рекомендуют супермаркет своим друзьям и близким, предлагая им «переоткрыть» для себя Dia.

Этот подход делает покупателя главным героем и «лицом» бренда. Кампания призвана устранить разрыв между старым восприятием сети и её новой реальностью. «Те, кто постоянно ходит к нам, уже видят изменения: обновленные залы, акцент на свежих продуктах и удобство. Однако те, кто давно не заходил в Dia, всё еще живут старыми представлениями», — поясняет директор.

Лозунг «Серьезно. Очень хорошо» отражает то приятное удивление, которое испытывают люди, возвращаясь в магазины сети после долгого перерыва. Это долгосрочный проект, рассчитанный на три года. По словам Девеса, это не разовая акция, а масштабная коммуникационная платформа, которая будет сопровождать развитие Dia в Испании в ближайшие годы.

Реализация проекта пройдет в несколько этапов. Начальная стадия сфокусирована на привлечении внимания к обновленному бренду. В дальнейшем акцент будет смещен на ключевые преимущества: качество продуктов Dia, категорию Fresh, удобство локаций и развитие интернет-магазина.