У вас был билет Spirit Airlines? Инструкция для пассажиров после закрытия авиакомпании

Колумбийское управление гражданской авиации (Aerocivil) запустило план чрезвычайных мер после внезапного прекращения деятельности авиакомпании Spirit Airlines. Это решение оставило около 10 000 колумбийских пассажиров без рейсов. Авиаперевозчики Avianca и LATAM уже объявили о готовности предложить альтернативные варианты для тех, кого затронула эта ситуация.

Spirit Airlines окончательно ушла с авиационного рынка в субботу, 2 мая 2026 года. Американский лоукостер отменил все запланированные рейсы и объявил об упорядоченном завершении операций. В Колумбии это вызвало неопределенность среди тысяч людей, которые не знают, смогут ли они вернуть свои деньги или улететь в пункт назначения.

Компания, известная своими ярко-желтыми самолетами, дважды объявляла о банкротстве в 2025 году и вела переговоры о реструктуризации долга с кредиторами, однако план спасения провалился. По данным Aerocivil, закрытие стало неожиданностью для отрасли: на недавних встречах представители Spirit до последнего момента подтверждали намерение продолжать работу в штатном режиме.

На официальном сайте компании сейчас размещено сообщение: «Spirit прекращает все операции». Пассажирам настоятельно рекомендуют не приезжать в аэропорты, так как все вылеты отменены.

Генеральный директор Дейв Дэвис пояснил, что резкий рост цен на топливо, вызванный конфликтами на Ближнем Востоке, не оставил компании иного выбора, кроме постепенного закрытия. По его словам, для продолжения работы требовались сотни миллионов долларов ликвидности, которых у перевозчика не оказалось.

План помощи пассажирам от Aerocivil

Aerocivil активировала план действий в чрезвычайных ситуациях и координирует работу с другими игроками авиасектора. Рейсы Spirit охватывали крупнейшие города Колумбии: Боготу, Медельин, Кали, Картахену, Барранкилью, Перейру и Букарамангу.

Авиакомпания обязалась уведомить клиентов по электронной почте о процедуре возврата средств. Кроме того, в пунктах обслуживания в аэропортах должны работать консультационные каналы. Надзор за соблюдением прав потребителей будет осуществлять Транспортная суперсинтенденция.

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) также ведет переговоры с другими перевозчиками, чтобы оценить возможности поддержки пострадавших пассажиров в соответствии с текущей загрузкой рейсов.

Перелеты рейсами Avianca и LATAM

Авиакомпания Avianca сообщила, что готова бесплатно перевезти пассажиров, которые уже совершили перелет «туда» и имеют на руках обратный билет Spirit на даты со 2 по 16 мая 2026 года. Пассажиры могут обратиться в аэропорт в день вылета или за день до него. Перевозка осуществляется в порядке живой очереди при наличии свободных мест. Важно учитывать, что налоги и административные сборы оплачиваются пассажиром отдельно.

Авиакомпания LATAM предложила свою сеть маршрутов между Южной Америкой и США для релокации пассажиров из Колумбии, Эквадора и Перу. Данная мера также действует без оплаты тарифа, при условии наличия мест и только на тех маршрутах, которые обслуживаются LATAM и ранее дублировались рейсами Spirit.

Для тех, кто еще не начал свое путешествие, Spirit подтвердила обязательство произвести возврат денежных средств в полном объеме.

Кризис в мировой авиации

В конце марта 2026 года руководство IATA предупреждало, что рост цен на авиабилеты неизбежен из-за подорожания энергоносителей. Стоимость нефти значительно превысила прогнозы, на которых основывались бюджеты авиакомпаний. При средней маржинальности бизнеса в 4% многие перевозчики оказались не в состоянии поглощать такие издержки.

Spirit Airlines, начавшая полеты в 1992 году, к 2024 году обеспечивала работой около 11 000 человек и связывала США с более чем 20 направлениями в Латинской Америке и Карибском бассейне. Рост цен на топливо стал решающим фактором, приведшим к краху компании.