Что значит инновация в медицине? Опыт LaCardio: больше, чем просто технологии

Клиника LaCardio недавно была признана самым инновационным медицинским учреждением Колумбии по версии ассоциации ANDI. Однако руководство госпиталя подчеркивает: прогресс измеряется не только наличием суперсовременного оборудования, но и реальными изменениями в жизни пациентов и сотрудников.

В условиях системы здравоохранения, обремененной финансовыми трудностями и очередями, LaCardio смещает акцент на эффективность процессов и улучшение качества обслуживания. По словам представителей фонда Cardioinfantil – LaCardio, именно этот подход позволил им стать третьей самой инновационной компанией в стране в общем рейтинге.

Хуан Габриэль Сендалес, генеральный директор организации, отмечает, что инновации в клинике стали «сквозным» процессом. Вместо создания отдельного закрытого офиса с учеными, идеи внедряются на всех уровнях работы госпиталя. «Мы решили: всё, что снижает риски для пациента, экономит время или делает диагностику точнее, и есть инновация», — поясняет Сендалес.

Такой подход включает в себя как высокие технологии, так и простые организационные решения: от пересмотра маршрутов передвижения пациентов по клинике до улучшения способов информирования их семей. В клинике запущены программы «Инноватон» и «Health Tank», где любой сотрудник — от врача до администратора — может предложить идею и получить финансирование на её реализацию.

В 2025 году клиника уже профинансировала восемь совместных проектов со стартапами. Особое внимание уделяется искусственному интеллекту (ИИ), хотя к его внедрению подходят осторожно. Сейчас ИИ используется для анализа рисков в отделениях интенсивной терапии и прогнозирования сердечно-сосудистых осложнений. Также внедрены системы автоматизации в административном блоке и инструменты мониторинга пациентов в реальном времени через радиочастотную идентификацию (RFID).

Интересным примером стал проект «Информированные сердца» — сервис в WhatsApp, который оперативно сообщает родственникам о состоянии пациентов, находящихся в отделении неотложной помощи.

Однако путь инноваций не обходится без ошибок. Сендалес рассказал о проекте внедрения ИИ в операционных, который пришлось закрыть спустя полтора года из-за того, что персонал не смог адаптироваться к новой системе. «Умение признавать неудачи и извлекать из них уроки — фундаментальная часть инновационного процесса», — утверждает он.

Сегодня стратегия LaCardio строится на тесном сотрудничестве с университетами, стартапами и бизнес-сообществом. По мнению руководства, инновации не требуют только огромных бюджетов — они требуют смелости менять привычный порядок вещей и готовности создавать экосистему, где идеи каждого сотрудника имеют значение.