Shein анализирует привычки покупателей на фоне критики стратегии «ультрабыстрой моды»

Популярный бренд ультрабыстрой моды Shein представил результаты своего «Глобального исследования цикличности 2025». Опрос проводился на 21 рынке и был направлен на изучение того, как потребители покупают, носят и распоряжаются одеждой на протяжении всего её жизненного цикла.

В исследовании приняли участие более 15 000 человек в возрасте от 18 до 44 лет. Анализ затронул ключевые аспекты: факторы, влияющие на решение о покупке, способы ухода за вещами и методы их утилизации после использования.

Данные показывают, что потребители руководствуются прежде всего ценой, посадкой по фигуре и практичностью. В Shein подчеркивают, что инициативы в области экономики замкнутого цикла (цикличности) должны адаптироваться к реальным повседневным привычкам людей.

Цена и интенсивность использования

При совершении онлайн-покупок решающим фактором для 71,6% опрошенных является поиск лучшей цены. Далее следуют наличие нужного размера (66,7%), возможность выразить личный стиль (58,1%) и соответствие одежды образу жизни (53,8%).

Интересно, что 71,1% респондентов заявили, что приобрели менее 30 предметов гардероба за последний год. Также был отмечен высокий уровень повторного использования базовых вещей: повседневной и верхней одежды, обуви и спортивных товаров.

Около 40% участников опроса подтвердили, что надевали вещи из этих категорий более 50 раз, а примерно 18% используют их от 31 до 50 раз.

Восприятие экологичности

Исследование затронуло вопрос того, как потребители понимают «устойчивую моду». Для 47% респондентов главными признаками экологичности являются долговечность и высокое качество.

Еще 37,8% опрошенных отметили использование материалов с низким воздействием на среду (переработанные волокна или ткани, требующие меньше воды при производстве). При этом менее 10% покупателей связывают экологичную одежду с высокими ценами или ограниченным выбором моделей.

Вторая жизнь вещей и переработка

Когда одежда перестает быть нужной, большинство предпочитает проверенные способы избавления от нее. Самый популярный вариант — передача вещей друзьям или родственникам (82,6%), за ним следует передача в благотворительные организации (69%).

Ремонт также играет важную роль: 61,7% опрошенных хотя бы раз чинили или переделывали одежду. Те, кто этого не делал, признались, что их могли бы мотивировать специальные знания или навыки по ремонту вещей.

Уровень участия в официальных системах переработки оказался ниже — всего 37,2%. Основными барьерами здесь выступают нехватка информации о пунктах приема (43,6%) и отсутствие удобных контейнеров для сбора рядом с домом (40,3%).

Критика со стороны экспертов

Отчет Shein вызвал волну скепсиса среди специалистов по циклической экономике. Чешский эксперт Войтех Восецки, сооснователь Института циклической экономики, подверг документ резкой критике, указав на факты, которые бренд предпочел не афишировать:

• Выбросы углекислого газа Shein выросли на 23% по сравнению с прошлым годом.
• Компания выпускает до 9 000 новых моделей ежедневно.
• Сохраняются вопросы к условиям труда на производстве.
• Более 81% одежды производится из первичного (непереработанного) полиэстера.

По мнению Восецки, опрос клиентов через собственное приложение нельзя считать объективным исследованием — это скорее PR-стратегия. Он уверен, что проблему невозможно решить простым потреблением и переработкой, если объемы производства остаются колоссальными.

Позиция компании

Представители Shein прокомментировали критические замечания. Они не отрицают рост выбросов на 23%, но заявляют о наличии дорожной карты по декарбонизации, целью которой является достижение климатической нейтральности к 2050 году.

Огромное количество новинок (9 000 в день) компания объясняет своей бизнес-моделью «производства по требованию». В Shein утверждают, что это, наоборот, помогает минимизировать излишки и отходы, так как товары выпускаются малыми партиями в зависимости от реального спроса.

В вопросах условий труда бренд настаивает на строгом запрете принудительного и детского труда, ссылаясь на регулярные внешние аудиты со стороны таких агентств, как SGS и TÜV Rheinland.

Что касается материалов, компания планирует увеличить долю переработанного полиэстера до 31% к 2030 году (в 2024 году она составила лишь 6,7%). В Shein резюмируют, что подобные исследования помогают им лучше понять клиента и в будущем сфокусироваться на комфорте и долговечности продукции.