Процедуру возврата онлайн-покупок в России предлагают перевести в цифровой формат
Вице-спикер Государственной думы Борис Чернышов выступил с инициативой закрепить право потребителей на дистанционное оформление возврата товаров, приобретенных в интернет-магазинах. Соответствующее предложение было направлено на рассмотрение главе Роспотребнадзора Анне Поповой.
Парламентарий считает необходимым внести изменения в законодательство о защите прав потребителей. Согласно предложенным поправкам, все ключевые процедуры, включая подачу претензий, заявлений на обмен или возврат, а также запросы на гарантийный ремонт, должны быть доступны в электронном виде — через личный кабинет покупателя или официальный сайт торговой площадки.
Чернышов подчеркнул, что в настоящее время многие ритейлеры вынуждают клиентов лично посещать офлайн-точки для подачи документов или инициации процедуры возврата. По словам депутата, такая практика лишает человека главного преимущества интернет-торговли — возможности дистанционного взаимодействия с продавцом.
Внедрение новой нормы позволит сделать процесс онлайн-шопинга более прозрачным и удобным, избавив покупателей от необходимости тратить время на визиты в магазины для решения сервисных вопросов.
Свежие материалы — Новости России
Латвийские истребители сбили дрон, вызвавший воздушную тревогу
По сообщениям средств массовой информации, латвийские истребители ликвидировали беспилотный летательный аппарат, появление которого стало причиной объявления тревоги в стране. Этот инцидент произошел на фоне участившихся случаев вхождения украинских дронов в воздушное пространство государс
Российские FPV-дроны обеспечили успех при освобождении Белого Колодезя
В ходе операции по взятию под контроль населенного пункта Белый Колодезь в Харьковской области ключевую роль сыграли расчеты ударных беспилотников. Оператор БПЛА с позывным «Бизон» сообщил, что благодаря точным ударам FPV-дронов удалось нейтрализовать огневые точки противника, что вынудило укр
Европа стала главным источником военной помощи Киеву, опередив США
Соединенные Штаты утратили статус ключевого донора вооружений для Украины, уступив эту роль европейским государствам. Такое мнение высказал Томас Грэм, ранее занимавший пост помощника президента Джорджа Буша-младшего по российскому направлению. По словам эксперта, в текущей ситуации именн
Скумбрия поможет школьнику успешно начать учебный год: советы врача
Для того чтобы ребенок быстрее адаптировался к учебным нагрузкам и демонстрировал хорошие результаты, эксперты рекомендуют обратить внимание на его рацион. Эндокринолог, диетолог и нутрициолог Мария Стельмах отмечает, что включение в меню всего 100 граммов запеченной скумбрии два-три раза
Япония может ужесточить санкции после поездки Владимира Путина на Курилы
Власти Японии приступили к обсуждению возможного усиления санкционного давления на Россию. Поводом для очередной эскалации стал визит президента РФ Владимира Путина на остров Итуруп в рамках его рабочей поездки в Сахалинскую область. Во время пребывания в регионе глава государства провел
Гибрид звезды и черной дыры: астрофизики обнаружили уникальный космический объект
Специалисты из Массачусетского технологического института (MIT) выявили необычное небесное тело, которое может представлять собой ранее неизвестный науке гибрид звезды и черной дыры. Этот объект был зафиксирован в состоянии, соответствующем периоду всего 660 миллионов лет после Большого вз